数字化转型的十字路口
现在，几乎所有企业都在谈论数字化转型。这不仅是一个时髦的词汇，更是企业生存和发展的必经之路。但是，当老板把这笔预算批下来后，一个新的问题摆在了面前：这笔钱到底该怎么花？
是直接购买市面上成熟的软件（通常称为技术服务），还是组建团队从零开始做一套属于自己的系统（即技术开发）？这是一个让人头疼的选择。选错了，不仅浪费钱，还可能拖慢企业发展的脚步。
什么是“技术服务”？
我们可以把技术服务想象成去超市买衣服。货架上挂着各种尺码、各种款式的成衣，看中了试穿一下，合适就买单带走。
- 优点： 速度快。今天签合同，下周一可能就能开始用了。价格透明，通常是按年付费。功能经过了市场验证，比较稳定。
- 缺点： 不太合身。因为是标准化的，所以很难完全满足自己企业那些特殊的流程需求。
如果你的业务模式和大众没什么两样，比如只是需要一个财务记账或者客户管理的工具，那么购买技术服务是极佳的选择。
什么是“技术开发”？
如果说买衣服是技术服务，那么技术开发就是找裁缝量身定做。你需要把你对衣服的每一个细节要求——领子要多高、口袋要几个、用什么料子——都告诉裁缝。
- 优点： 完全合身。系统里的每一个功能，每一个按钮，都是为你企业的业务流程量身打造的。用起来最顺手，效率最高。
- 缺点： 慢。从设计、写代码到测试上线，需要较长的时间。而且贵，不仅要支付开发费用，后期的维护成本也不低。
如果你的企业有非常独特的竞争优势，或者业务流程很复杂，市面上根本没有现成的软件能解决你的问题，那么技术开发就是必须的。
如何做出正确选择？
面对这两个选项，不要凭感觉拍板。可以问自己三个问题：
- 我的业务是独特的吗？ 如果你的核心竞争力就是独特的业务模式，那标准化的技术服务可能无法支撑你的优势，甚至会抹杀它。这种情况下，定制开发更有价值。
- 我们有等待的资本吗？ 技术开发需要时间。如果你的企业急需一个工具来解决眼前的燃眉之急，那么先用一个成熟的技术服务过渡，是更稳妥的做法。
- 预算是多少？ 技术开发的投入是巨大的，而且是持续的。如果预算有限，选择技术服务，把钱花在刀刃上，可能更明智。
结论
总的来说，技术服务和技术开发不是对立的，而是互补的。
对于大多数处于转型初期的企业，我的建议是：先“买”，再“造”。
先用成熟的技术服务解决通用问题，让企业先跑起来，数字化转型先动起来。当业务发展到一定规模，通用的软件无法满足需求时，再考虑投入重金进行技术开发，打造属于自己的核心系统。
正确的选择，不是看哪个更高级，而是看哪个最适合你当下的脚。
